石家莊外事職業(yè)學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)介紹（日語方向）
2009-05-19 12:32:46石家莊外事職業(yè)學(xué)院
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)機(jī)場、航空公司、民航賓館服務(wù)人員及空中乘務(wù)人員。掌握民航運(yùn)輸有關(guān)法規(guī)及國際公約的基本知識(shí)；掌握客運(yùn)、貨運(yùn)及行李運(yùn)輸?shù)幕局R(shí)；掌握公關(guān)心理學(xué)的基本知識(shí)；掌握候機(jī)樓客運(yùn)服務(wù)、空中服務(wù)的基本常識(shí)、程序及職責(zé)；具有從事地面服務(wù)、空中乘務(wù)工作的能力；具有航空地面服務(wù)及空中乘務(wù)工作年需的日語聽說能力；掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作。
主要專業(yè)課程：民航常識(shí)、航空客運(yùn)、航空概論及技巧、候機(jī)樓報(bào)務(wù)、空中乘務(wù)、公關(guān)禮儀、服務(wù)心理學(xué)基礎(chǔ)、專業(yè)日語、計(jì)算機(jī)，禮儀實(shí)習(xí)、旅客運(yùn)送實(shí)習(xí)、貨運(yùn)實(shí)習(xí)、崗位綜合實(shí)習(xí)。
