北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)提醒 留學(xué)找中介規(guī)避兩風(fēng)險(xiǎn)

北京市留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)常新日前在接受記者采訪時(shí)表示，近幾年北京市留學(xué)人數(shù)不斷增加的同時(shí)，留學(xué)市場(chǎng)出現(xiàn)的投訴比例也有所上升。其中，涉及留學(xué)中介的問題主要集中于兩類，考生和家長(zhǎng)要注意規(guī)避。

目前，北京市經(jīng)過教育部資格認(rèn)定的中介有69家，但北京目前從事留學(xué)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)有300多家，一些機(jī)構(gòu)及個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)就從事自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)，其中既有國(guó)內(nèi)的企業(yè)和組織，也有外國(guó)機(jī)構(gòu)。按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，這些機(jī)構(gòu)及個(gè)人從事的自費(fèi)留學(xué)中介活動(dòng)屬于違法行為，與這些機(jī)構(gòu)簽署的留學(xué)服務(wù)協(xié)議是無(wú)效的，合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。

常新建議，找合法中介，利益有保障。考生不要被不法中介漂亮的廣告語(yǔ)迷惑，不要貪一時(shí)便宜。合法中介機(jī)構(gòu)及其外方合作伙伴均經(jīng)過了嚴(yán)格的審查與認(rèn)證，辦事程序是公開的，其中介活動(dòng)可靠;即使消費(fèi)者的權(quán)益受到損害也還可以索賠。各家中介機(jī)構(gòu)均在銀行存有100萬(wàn)元備用金，作為賠償之用。備用金由市教委、市公安局共同監(jiān)管。因此，消費(fèi)者的利益是有保障的。

合法中介在為消費(fèi)者辦理留學(xué)手續(xù)時(shí)存在因雙方溝通不暢導(dǎo)致的疏漏與延誤問題，這樣的情況在投訴中占據(jù)的比例較高，原因往往由雙方共同造成，根本上是合法中介咨詢員的個(gè)人工作素質(zhì)與水平問題及機(jī)構(gòu)服務(wù)管理不到位的問題。

艾迪留學(xué)市場(chǎng)部經(jīng)理馬昀建議，考生和家長(zhǎng)在與中介簽訂合同時(shí)，要認(rèn)真審查合同中的各項(xiàng)條款，多向周圍有過申請(qǐng)經(jīng)歷的朋友了解申請(qǐng)中可能遇到的問題，也可通過網(wǎng)絡(luò)論壇查看相關(guān)事例，對(duì)可能產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，在合同中明確雙方責(zé)任。

考生和家長(zhǎng)還可向中介機(jī)構(gòu)索要所去國(guó)家、所去學(xué)校的全部資料，并通過互聯(lián)網(wǎng)直接到該校網(wǎng)址查詢。這樣得來的資料能夠更詳實(shí)準(zhǔn)確。另外，考生自己不要弄虛作假，以免將來出現(xiàn)糾紛時(shí)被動(dòng)。