2020年吉林大學(xué)珠海學(xué)院本科插班生招生入學(xué)考試《國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、金融學(xué)》專業(yè)考試大綱

　　考試科目名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷

　　一、考試的內(nèi)容、要求和目的

　　1、考試內(nèi)容

　　第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)&第二章市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1.明確有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一些基本概念。如什么叫市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、交換、需要、營(yíng)銷者、顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意等；

　　2.樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；

　　3.明確市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)系統(tǒng)各個(gè)要素之間的關(guān)系和了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程。

　　第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1.學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的含義與內(nèi)容，并理解和領(lǐng)會(huì)兩者之間的關(guān)系。

　　2．學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略計(jì)劃的制定過程；

　　3．掌握各種戰(zhàn)略分析與評(píng)價(jià)的方法；

　　4．了解和掌握各種成長(zhǎng)戰(zhàn)略類型，并注意各種戰(zhàn)略類型之間的區(qū)別、聯(lián)系及適應(yīng)條件。

　　第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1．能描述影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要微觀環(huán)境因素和宏觀環(huán)境因素；

　　2．能分析各種環(huán)境因素是如何影響企業(yè)的營(yíng)銷決策的；

　　3．明確企業(yè)如何對(duì)外部環(huán)境的變化作出主動(dòng)的反應(yīng)。

　　第五章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1．了解消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)；

　　2．了解消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)買者的各種不同的購(gòu)買類型；

　　3．熟悉消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)買者的購(gòu)買決策過程；

　　4．掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素。

　　第六章組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1．通過本章的學(xué)習(xí)，能了解工業(yè)品市場(chǎng)的特點(diǎn)；

　　2．了解工業(yè)品市場(chǎng)購(gòu)買決策過程；

　　3．理解在工業(yè)品市場(chǎng)購(gòu)買決策過程中，組織成員是如何采取購(gòu)買行為的；

　　4．能根據(jù)工業(yè)品市場(chǎng)的特點(diǎn)和購(gòu)買決策過程的特點(diǎn)有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。

　　第七章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1.了解市場(chǎng)調(diào)研的方法

　　2.了解市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)的重要性

　　3.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求

　　第八章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1.理解消費(fèi)者需求模式不同對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)細(xì)分）的意義；

　　2.了解正確進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的步驟，并能理解市場(chǎng)細(xì)分中所應(yīng)遵循的原則及標(biāo)準(zhǔn)；

　　3.明確細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估是細(xì)分市場(chǎng)選擇的前提基礎(chǔ)，并理解在做出細(xì)分市場(chǎng)選擇決策時(shí)所應(yīng)考慮的主要因素；

　　4.掌握企業(yè)采用不同目標(biāo)市場(chǎng)策略的原因，并能判定現(xiàn)實(shí)中某些著名企業(yè)不同營(yíng)銷策略組合所指向的目標(biāo)市場(chǎng)及其可能采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略。

　　5.理解市場(chǎng)定位的理論沿革過程，并對(duì)USP論、品牌形象論、定位論的不同理論背景、核心主張加以比較；

　　6.透徹理解受眾導(dǎo)向原則、差異化原則、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則在指導(dǎo)市場(chǎng)定位實(shí)踐工作進(jìn)行中各自所具有的重要意義；

　　7.了解進(jìn)行市場(chǎng)定位的三步驟：識(shí)別→選擇→傳播；

　　8.能結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)案例，分析某一特定企業(yè)所采用的市場(chǎng)定位的策略類型及其具體形式。

　　第九章競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1．了解四種不同市場(chǎng)地位企業(yè)的特點(diǎn)。

　　2．掌握市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者成功進(jìn)行防御的要點(diǎn)。

　　3．學(xué)習(xí)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與市場(chǎng)追隨者的進(jìn)攻與追隨戰(zhàn)略。

　　4．明確市場(chǎng)利基者能夠發(fā)揮作用的領(lǐng)域，并靈活運(yùn)用。

　　第十章產(chǎn)品策略&第十一章品牌與包裝策略

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1．能從消費(fèi)者需求的角度對(duì)產(chǎn)品與新產(chǎn)品的概念有正確的理解；

　　2．能正確地理解和掌握產(chǎn)品壽命周期理論；

　　3．了解新產(chǎn)品開發(fā)的意義及其開發(fā)過程；

　　4．如何對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行淘汰；

　　5．了解產(chǎn)品組合的含義及如何形成最佳的產(chǎn)品組合；

　　6．了解品牌策略與包裝策略的內(nèi)容及其應(yīng)用。

　　第十二章定價(jià)策略

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1．理解和掌握影響價(jià)格變動(dòng)的因素，特別是明確價(jià)格、供應(yīng)、需求三者之間的關(guān)系；

　　2．明確企業(yè)各種不同的定價(jià)目標(biāo)對(duì)企業(yè)價(jià)格行為的影響；

　　3．掌握各種價(jià)格制定的方法，并注意各種定價(jià)方法的局限性與適應(yīng)條件；

　　4．能正確地運(yùn)用各種價(jià)格策略；

　　5．掌握企業(yè)如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)價(jià)格變動(dòng)及對(duì)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)做出反應(yīng)。

　　第十三章分銷策略

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1．理解銷售渠道的功能與作用。能說明什么是銷售渠道及為什么需要中間商。

　　2．理解各種銷售渠道類型的優(yōu)缺點(diǎn)及適用條件。

　　3．明確影響企業(yè)建立銷售渠道系統(tǒng)的因素有哪些？

　　4．企業(yè)如何為自己選擇合適的中間商。

　　5．企業(yè)如何加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的控制與管理。

　　6．了解銷售渠道系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

　　第十四章促銷策略

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1．明確有關(guān)促銷的一些基本概念，把握促銷的實(shí)質(zhì)。

　　2．理解各種促銷方式的優(yōu)缺點(diǎn)，能形成和運(yùn)用最佳的促銷組合

　　3．能完整地理解營(yíng)銷管理過程，特別注意理解本章內(nèi)容與其它章節(jié)內(nèi)容的聯(lián)系；

　　4．了解營(yíng)銷管理部門的模式類型，并掌握如何建立企業(yè)營(yíng)銷管理部門。

　　5．掌握營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施的內(nèi)容和方法。

　　6．能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理過程進(jìn)行有效的控制。

　　第十五章市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1.了解營(yíng)銷組織、計(jì)劃和控制的內(nèi)容和方法

　　2.了解市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的作用與內(nèi)容，以及市場(chǎng)營(yíng)銷組織的主要類型。

　　3.掌握處理營(yíng)銷部門與其他職能部門關(guān)系的技能，以及市場(chǎng)營(yíng)銷控制的主要方法。

　　4.應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷控制理論，分析和處理企業(yè)營(yíng)銷管理的績(jī)效問題。第十六章???國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1.了解國(guó)際營(yíng)銷的特點(diǎn)和方式。

　　2.了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別。

　　3.掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容及其在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用。

　　4.應(yīng)用選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，揭示和分析進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要方式和基本營(yíng)銷策略。

　　第十七章服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1.了解服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)、分銷及促銷策略。

　　2.領(lǐng)會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵，明確服務(wù)的特征與要素。

　　3.認(rèn)識(shí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵與評(píng)價(jià)體系，知道如何提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4.理解服務(wù)有形展示的作用，懂得服務(wù)的有形展示及其管理。

　　第十八章市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　1.了解市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域、新概念。

　　2.理解綠色營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、水平營(yíng)銷等概念。

　　2、考試的要求和目的

　　通過考試了解考生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)用能力。

　　二、考試的形式和結(jié)構(gòu)

　　1、考核形式：閉卷

　　2、考試時(shí)間：120分鐘

　　3、試卷題型：選擇題、判斷題、填空題、計(jì)算題、論述題。

　　4、對(duì)考試輔助工具的要求：攜帶鋼筆、圓珠筆或中性筆、2B鉛筆、橡皮。

　　三、教材及教學(xué)參考書

　　教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》主編：吳健安

　　出版社：高等教育出版社出版或修訂時(shí)間：2011年6月第4版

　　參考書：《營(yíng)銷管理》13版菲利普.科特勒等

　　出版社：上海人民出版社2009出版

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